Antes de iniciar el siguiente post, quiero aclarar que lo que aquí se escribe no es con la intención de ofender alguna forma de pensar o a alguien en particular. Recuerden que todo lo que podamos pensar negativamente sobre un tema o comentario es simplemente el reflejo de cómo nos sentimos y es aceptar que somos parte de ese grupo que no podrá aportar nada positivo y que en su mente y corazón solo reina lo negativo. Aclarado eso...
Hace unos días pudimos presenciar un partido de football soccer, o calccio como se dice en italiano, entre las selecciones de Argentina y nuestra siempre apoyada selección nacional. Los que pudimos ver ese partido y analizarlo mas a fondo que solo buscar a que horas se anotaba un gol, quizá pudimos ver lo que el título de este blog dice hoy. Lo interesante de este juego, si nos metimos a fondo, fue ver como con actitud de triunfador puedes llegar a donde quieras, aprovechar el desconcierto de tu oponente y hacer sin importar los errores cometidos por el árbitro o quien fuera, ¡un excelente tercer gol¡. Y por otra parte, pudimos observar como al ser el hombre del mañana, dejas que te gane el desconcierto, la incertidumbre y el MIEDO! Y así no concretas ni el balón en las manos, le das la pelota al contrincante y le pones el pase a gol, terminas enojado con el árbitro y los oponentes y finalizas perdiendo 3 a 1. Sin embargo durante todo ese tiempo surgió por un momento esa actitud de triunfador en nuestros muchachos como dice el "perro Bermudes" y se logró un gol, pero que lástima; nada mas uno, y todo por que dominó mas el "Hombre el mañana" VS la "Actitud de Triunfador". Pero ¿A qué se debe?
En mi punto de vista digo que a no tener al aficionado conectado realmente en apoyo con el equipo. Decimos que los apoyamos y nos ponemos la playera y nos pintamos la cara y por detrás hablando tonterías negativas o haciendo caso a quienes las dicen y ¿sabes? pasa no solo en el juego. Recientemente acabo de vivir una situación similar pero ahora con personas que no definen por alguna razón su decisión y contagian a un equipo que sale a jugar al cien, EN HOMBRES DEL MAÑANA. A que me refiero, bueno antes voy a comentarles que tengo de experiencia en ventas más de 20 años, sí en serio, de niño de manera informal, cuando compraba dulces y hacía con mi hermano la tiendita afuera de la casa de la Allen o las naranjas de la casa de la abuela, hasta llegar a la etapa profesional donde ya vendíamos patrocinios y servicio, así es SERVICIO. Y es a donde me lleva el tema hoy y de lo que hablaremos más delante. Resulta que en estos más de 20 años vendiendo algo, jamás me había tocado ver tantos Hombres y mujeres del mañana y sin ser irrespetuoso, me refiero a los prospectos que desean comprar algo y por alguna razón no salen del MAÑANA DECIDO, MAÑANA TRAIGO EL DINERO, MAÑANA VUELVO. Señores, vivimos en una ciudad que por alguna razón rara y desconocida es muy elitista, donde hipocritamente se quiere opretende tener o ser mas de lo que se es, y aun cuando alguien llega a tener o poseer x cantidad de cosas o bienes no tienen la capacidad de llegar a esa elite; Así que esa madre de decir MAÑANA no existe, y quiero dejar claro que tampoco se trata de decir esta CARO, eso es una definición directa de aceptar NO TENER DINERO PARA PAGAR. Imagina que el "chícharo" dijera: "El tiro está difícil, porque es muy retirado", ¡por Dios! ese muchacho esta preparado para logra el gol. Así el prospecto está listo para realizar su compra, sin embargo, no valoran el servicio, no valoran el que un asesor está listo para dar lo mejor de si y prefieren estar buscando "Opciones" a ver quien les da mas barato y al final ni compran porque realmente no tienen dinero o se dejan contagiar por las amarillistas noticias que pasan en nuestra televisión y se llenan de un temor infundido por alguien más. Por favor no quiero que nadie se ofenda con ésto, ¡pero es una realidad!; Solo quiero decir que yo si estoy al tanto de mis muchachos y durante todo este mes dimos lo mejor a cada uno de los prospectos, se llevó al prospecto hasta el final del camino y como cosa hecha adrede surgió el HOMBRE DEL MAÑANA y para acabarla de amolar contagió al equipo, al grado de que aún tres días antes del cierre, en presencia mía no recibían la cortesía del prospecto de contestar el teléfono. Debemos de entender que EL SERVICIO es lo que rige HOY las decisiones de compra.
Cierto es que todos manejamos un presupuesto y que no todos tenemos la capacidad de adquirir algo más elevado que nuestro presupuesto, sin embargo ¡hay que valorar ese esfuerzo! ¡ese servicio¡ y definitivamente no decir mañana, si no se puede simplemente digan NO.
En cuanto a quienes nos dedicamos a prestar este servicio, no se dejen contagiar por esa infección. Siempre habrá hombres y mujeres del mañana y es nuestra labor no aflojar en el servicio y convencerlos que todo es ahora, la vida se vive HOY no mañana, mañana es para quien no desea vivir y si alguien no valora eso, no dejes que te contagie, sé persistente y lograrás un resultado mejor, que puede ir desde un NO válido, hasta lo que buscamos al final, apoyar la compra de un prospecto.
Esto no se aplica nada mas al área comercial sino a todos los departamentos de un negocio, recuerda que todo es para hoy no para mañana. Bien lo dice un libro excelente " Execution, the discipline of getting things done", hay que tener determinación, entrega, valor y ACTITUD DE TRIUNFADOR, solo así podrás darle la vuelta al marcador; y de ir 3-1 podrás lograr quizá un 4-3. No es sueño, es realidad, se ha visto en muchas ocasiones y si por alguna razón pierdes tu juego (mes de ventas o cualquier resultado) analiza lo que hiciste, ve cuales fueron tus errores, corrige y logra en el siguiente juego, no te pelees con los demás del equipo y mucho menos con el arbitro (director) al final, él es quien decide y la responsabilidad total recae sobre él y lo más importante, no dejes que nadie menosprecie tu esfuerzo, sigue adelante y verás que lograrás hacer hombres de hoy y no del mañana. Es mucho mejor cerrar el mes con noticias reales y no con la incertidumbre de ¿Qué paso?, ¿Por qué no decidió?. Al final es cuestión de nosotros y del servicio que damos para lograr el resultado de nuestro juego. Termina con la frente en alto y con orgullo de saber que diste lo mejor de tí.
Que tengas un excelente inicio de mes y que salgas al piso de ventas, a la oficina de administración, dirección o servicio, etc, con ACTITUD DE TRIUNFADOR para vencer al hombre del mañana.
Semper fidelis
Xico
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